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【我为职工办实事】市总工会、市司法局建立职工法律服务“120”应答机制
时间:2021-09-13        来源:维权工作部(张帆)
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为深入贯彻落实习近平总书记关于公共法律服务工作的重要指示精神,扎实推进“我为职工办实事”实践活动,进一步深化职工公共法律服务体系建设,加快建成覆盖全市的法律服务网络,近日,江门市总工会和江门市司法局联合建立职工公共法律服务平台。江门职工通过登录江门市“智慧工会”,选择职工公共法律服务平台进行咨询或留言,江门市司法局法律援助处会安排律师在 120 分钟内进行答复。公休日、节假日和下班时间的留言或预约,由值班律师根据咨询内容安排时间答复。

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值班律师在线回复职工线上的法律咨询

建立江门智慧工会职工公共法律服务平台,是江门市总工会党史学习教育“民生微实事”市级项目之一。自平台开通以来,共为288名在江门智慧工会实名注册的职工,提供在线免费法律咨询服务。职工咨询的内容涵盖社会经济方方面面,在线律师做到有问必答,有效维护了职工合法权益,增强了广大职工依法维权、依法办事的能力。

对于需要转接跟进处理的个案,值班律师回复职工后,告知个案所属区域的总工会维权热线联系方式,由个案所在市(区)总工会跟进处理。为此,江门市总工会还牵头整合了各市(区)总工会、镇(街)工会、职工服务中心的职工维权律师及法律顾问资源共48名律师,按照属地原则,协助各市、区总工会跟进处理转接的个案,精准、快捷、高效、免费为职工提供法律咨询服务。