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【我为职工办实事】如何为“小蜜蜂们”筑巢建家?江海区职工服务中心这样做.......
时间:2022-12-07        来源:江海区总工会(张沛瀛 李玉)
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“你好!您的外卖/快递到啦,记得来拿啊。”

“噢,好的,你放在前台就可以啦,谢谢。”   

熟悉又朴实的话语,可以说是隔几天就会听到一次。

日子太匆忙的时候,他们给我们一日三餐最准时的的问候;寒风暴雨的时候,他们给我们送来最温暖踏实的守护;疫情最严重的时候,他们充当我们社区的“信使”,为我们的物资运送无畏前往......无法列举完他们对我们的生活带来的方便和舒适。  

他们是谁?他们是被习近平总书记称赞的勤劳的“小蜜蜂”,他们也是不曾停留的“城市信鸽”,他们有一个统称“外卖员”、“快递员”,他们也是新业态劳动者。 

为进一步贯彻落实党的二十大精神,切实做好新业态劳动者的关爱服务,在江海区总工会的指导下,江海区职工服务中心精准定位,努力作为,为新业态劳动者“量体裁衣”,定制专有服务,给他们最温馨、最贴心的“家”。

“暖‘新’冬日,同心防疫”江海区总工会关爱新业态劳动者的暖冬防疫慰问行动(2).jpg

江海区总工会关爱新业态劳动者的暖冬防疫慰问行动


用心问需,深入摸底调查

精准识别“小蜜蜂们”的需求,把更具针对性的服务下沉给新业态劳动者。

在区总工会的指导下,区职工服务中心针对美团、顺丰等站点进行深入调研。通过与新业态劳动者开展座谈会议、面谈、微信交流群、问卷等方式听取了解新业态劳动者的意见和诉求,收集新业态劳动者的需求,并组织工作者对新业态劳动者的需求进行逐一梳理,对需求的“急难愁盼”进行分类,为优化新业态劳动者服务,提供有效的帮助。目前工作者共走访了4家企业(京东、饿了么、美团和顺丰)10余个站点开展需求问卷调研工作。

 

心系所需,守护合法权益

为保护新业态劳动者合法权益,区总工会积极发挥自身职能,成为新业态劳动者的“守护者”。

由于依靠网络平台,新业态劳动者们面对劳动关系较为复杂、相关法规有待调整完善、工作环境受伤害风险较高等困难,如何维护好他们合法权益是一个非常值得重点关注的问题。

区职工服务中心工作者通过到麻园美团外卖、快递站点摆设摊位的形式,宣传加入智慧工会的各项服务和会员福利,邀请广大新业态劳动者入会、入群,同时为新业态劳动者科普《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》相关知识,帮助他们了解从业过程中享有的公平就业、薪资保障、休息制度、健康安全、职业伤害保障等权利,提升他们权益保障意识。

 

暖“新”服务,用爱筑巢建家

为更好服务辖区新业态职工,区总工会在银泉花园成立新业态职工爱心驿站,并于2022年7月1日正式揭牌。爱心驿站是专为新业态劳动者等这类的户外劳动者设立的一个“温暖港湾”,驿站内配备了空调、饮水机、充电设备、电冰箱、桌椅、免费WiFi等服务设施,为新业态劳动者及户外劳动者提供暖心服务,解决其喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难等实际问题。

 

另外,区职工服务中心开展“暖‘新’服务,用爱筑家”新业态劳动者关爱系列活动。如8月18日,区职工服务中心联动广悦电化有限公司、区大手牵小手亲子义工队为新业态劳动者送去了风味面、医用外科口罩、加多宝饮料等暖心物资,让新业态劳动者感受到社会的关怀和组织的关心。

同时,为提升广大新业态劳动者提高对心理健康的关注度和认知,发挥工会服务职工的职能,2022年10月份,江海区职工服务中心针对新业态劳动者开展“职工心理健康”系列服务,包括“疫”过天晴,花好月圆——守护“心灵绿码”线上心理知识竞赛和“关注心理健康、守护心灵绿码”江海区职工心理大体检活动,累计服务超500人次

接下来,江海区职工服务中心在江海区总工会的指导下,继续从新业态劳动者需求出发,坚持以“初心,匠心,创心,贴心,聚心”做好做细新业态劳动者服务,进一步提升新就业形态劳动者的幸福感,归属感,安全感,为他们打造一个贴心、温暖而坚实的“家”。

广悦电化牵手职工服务中心的浪漫关爱之旅.jpg

广悦电化牵手职工服务中心的浪漫关爱之旅