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【我为职工办实事】智慧工会服务中心上线
时间:2021-10-21        来源:网络工作部(刘晓冬)
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为贯彻落实《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》,结合江门市总工会“我为职工办实事”活动,形成网上网下深度融合、互联互动的工会工作格局,做实工会“互联网+”普惠性服务,加快推进“智慧工会”建设,9月下旬,江门市智慧工会服务中心正式上线。

附件:智慧工会服务中心.jpg

智慧工会服务中心基于江门市智慧工会现有的工会服务、公共服务进行优化整合。优化原有的线上服务功能,新增工会内部业务有关功能,充分运营省政务数据共享平台,深入整合现有各单位对外的公共服务资源,利用江门市智慧工会等平台的数据资源,定点推送普惠服务、福利等。智慧工会服务中心主要服务如下:

一、整合工会体系咨询服务

智慧工会服务中心整合各类咨询服务,实现各级工会、有关单位联动服务解答会员,根据咨询业务流程,分级管理,跟踪回复。形成闭环解答、跟进、办理服务。

二、优化工会线上业务服务

智慧工会服务中心整理工会内部业务办理,优化困难帮扶线上申请,联动有关部门数据实时对碰,自动判断是否初步符合帮扶条件,提供帮扶动态数据管理,办结归档等。

三、新增优化各类服务功能

智慧工会服务中心根据会员使用建议,优化各类服务会员的小工具,包括活动报名、需求调查、在线投票、竞答活动等现有功能。

四、标准化第三方资源链接

智慧工会服务中心优化了第三方资源链接,撰写标准化的准入接口文档。根据实际优化与新增现有的公共服务,定点推送服务需求。

智慧工会服务中心的基础框架已完成建设,以工会会员实名制数据库为基础为江门市智慧工会平台提供了精准、有效的数据支撑。现阶段,需要更好地丰富及完善平台的功能,探索出一条“用服务说话、用服务管理、用服务创新”的新路子,为职工提供更好的网上服务平台,着力形成网上网下深度融合、互相联动的服务职工、服务基层的网上工会工作体系。